우리가 사업을 하다보면 완벽이란 없기에 누군가는 악성 리뷰가 달리기도 합니다. 그것이 사실일 수도 있고 아닐 수도 있는데요 

이런 경우 골치 아퍼서 플레이스를 삭제 후 재등록 하면 되지 않나라는 생각을 가지셨거나 혹은 불가피한 상황으로 인해 재등업을 할 경우가 생기기도 합니다. 이에 따른 리뷰 연동은 어떻게 되는지에 대해 알려드리겠습니다.

플레이스 삭제 후 재등록 시 사업자번호가 동일하다면 기존 리뷰들이 연동될 수 있습니다. 업체명이 바뀌었거나 장소가 변경되었을 경우, 등록된 네이버 스마트 플레이스를 삭제하고 다시 등록하는 방법이 있습니다. 

그러나 이 경우에도 매장 상호, 대표자, 주소, 전화번호 등 요소들이 바뀌지 않는다면 기존의 동일 매장으로 인식되어 리뷰들이 다시 게시될 수 있으므로, 매장 삭제는 근본적인 해결책이 되지 않습니다.

따라서 다른 방법으로는, 리뷰의 '더보기' 탭에서 '이 리뷰의 문제점을 신고...'를 선택하여 문제 유형을 선택하고, 해당 리뷰가 업체의 명예 또는 권리를 침해했는지 여부를 기재하여 신고할 수 있습니다. 

이후 신고가 정상적으로 처리되면 해당 리뷰는 '게시 중단'이 되며, 이후 작성자의 이의제기가 없다면 '영구 삭제' 처리 됩니다.

즉, 플레이스에 남긴 악플이 보기 싫어 삭제 후 재등록하는 건 의미없고 차라리 새로운 리뷰가 달려서 "밀어내는 효과"를 기대하는 게 낫습니다. 

그래야 리뷰 갯수도 풍성해지고 긍정적인 내용들로 인해 업체 이미지와 신뢰도도 상승하게 될 테니까요