배달의 민족 리뷰(배민리뷰) 삭제 이유와 원인 

배민 리뷰들이 반복적으로 지워지는 경우에는 아래 사항들을 의심 및 추측 해 볼 수 있습니다.

1. 허위 리뷰 작성으로 인한 삭제

리뷰 조작이 발각되면 해당 리뷰는 모두 삭제되며, 가게의 평판이 하락하고, 최악의 경우에는 영업 정지 처분까지 받을 수 있습니다. 어뷰징(조작) 행위는 가급적 하지 말아야하며 지금 당장은 잘 뜨더라도 알고리즘에 의해 언제 나락으로 갈 지 모르기 때문에 정상적인 방법을 이용하는 게 좋습니다.

2. 경쟁 업체의 악의적인 삭제

경쟁 업체에서 악의적으로 리뷰를 삭제하여 가게의 평판을 하락시키려는 목적일 수 있습니다. 이 경우에는 IP 주소 추적 등을 통해 범인을 찾을 수 있습니다. 다만, 현실적으로 피해 사실을 증명하기가 어렵고 자료 수집도 쉽지 않아 권장드리는 방법은 아닙니다.

3. 배달의민족의 자체적인 삭제

배달의민족에서는 부적절한 리뷰를 자체적으로 삭제할 수 있습니다. 이는 욕설, 비속어, 음란물 등의 내용이 포함된 리뷰나, 허위로 작성된 리뷰 등이 대상입니다. 리뷰를 등록하는 과정이나 결과에 있어 문제가 있다고 생각하면 기준에 의거 삭제 될 수도 있습니다.

리뷰가 반복적으로 삭제되는 경우에는 배민 고객센터에 문의해보시는 것이 좋습니다. 삭제된 리뷰의 내역을 확인하고, 그 이유를 파악할 수 있습니다. 가게의 평판을 유지하기 위해서는 리뷰 관리에 신경써야 합니다. 고객들이 남긴 리뷰에 적극적으로 답변하고, 개선할 점이 있다면 이를 적극적으로 수용하여 개선하는 모습을 보여주는 것이 좋습니다.

또한, 배달의 민족 리뷰 마케팅을 대행사에 의뢰해서 좋은 평가를 받고 꾸준히 쌓는다면 안 좋은 리뷰를 밀어내기 할 수도 있고 리뷰 갯수가 많아져 순위 상승에도 도움이 될 수 있습니다. 단, 불법적인 행위가 아닌 정석적인 마케팅을 통해서 하는 곳을 찾으시는 게 중요합니다.