안녕하세요, 파블로 운영팀입니다. 리뷰어 여러분의 소중한 활동에 늘 감사드립니다.
살다 보면 예상치 못한 상황으로 연장이나 취소가 발생할 수 있다는 점, 충분히 공감합니다. 파블로는 이러한 유연함을 보장하는 시스템을 운영 중이며, 많은 리뷰어분들이 성실하게 활동해주고 계십니다.
하지만, 최근 일부 리뷰어 회원의 반복적인 무책임한 연장 및 취소 사례가 지속적으로 발생하고 있으며, 이로 인해 광고주 클레임, 손해 발생은 물론 내부 운영팀의 업무 과중까지 이어지고 있는 상황입니다.
이에 따라 리뷰어 활동의 신뢰도를 높이고, 성실한 리뷰어가 정당한 혜택을 받을 수 있도록 다음과 같은 제재 정책을 도입 및 강화합니다.
[리뷰어 패널티 제도 안내]
1. 과도한 연장 및 취소 시 제재 적용
누적 기준에 따라 신뢰도 점수 하향
일정 기준 초과 시 일시적 활동 정지 (예: 7,30일 간 체험 신청 제한 등)
2. 선정률 반영
신뢰도 높은 리뷰어는 선정률 우선 적용
반면, 패널티 누적 리뷰어는 선정률 제한 또는 제외
앞으로는 ‘약속을 잘 지키는 리뷰어’가 더 많은 기회를 얻을 수 있도록 시스템을 더 공정하게 강화하겠습니다. 파블로는 모두가 믿고 참여할 수 있는 리뷰 문화를 만들기 위해 계속 노력하겠습니다. 감사합니다.