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  • 사업자 체험단 사기 사례와 예방방법, 대행사 선택 기준
    날짜 2024.06.27. 조회수 81
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    소상공인연합회 주관 사기광고 피해자들의 기자회견이 있었고 그곳에 유일하게 참석했던 전문가입니다. 

     

    당시 이미 피해사례는 전화, 지식인, 메일 등으로 들었던 바 있으며 기자회견 때 피해를 입으신 분들에게 직접 피해내용과 업체명을 들었던 바 있습니다. 지금도 여전히 특정 체험단 몇 곳이 사기 계약 및 환불불가 등으로 피해를 주고있지만 초보 사업자 분들은 이 사실을 모르고 피해를 입는 반복적인 상황이 발생되고 있습니다. 

     

    네이버에 사기로 유명한 체험단명이 검색결과로 찾기 어려운 이유는 매일 "게시중단 요청"을 하고 있고, 구글과 유튜브에도 사기 체험단명에 대한 피해와 고발이 도배 되었으나, 현재는 그마저도 작업을 해서 밀어내기를 한 상태입니다. 뒤 페이지까지 찾아보면 있지만 1페이지에는 찾기 어렵게 되어 있는 상태입니다. 참고로 해당 업체는 "체험단명 사기 안 걸리는 법 알려드립니다"이런 식으로 체험단명과 사기를 넣어서 본인들의 콘텐츠가 위에 뜨게끔 작업하고 있습니다. 실제 피해자분들의 글이 안 보이게 가리는 것 이죠. 그러다보니 제목이 어색합니다.

     

    실제 사기 유형과 대처 그리고 기준에 대해 알려드리겠습니다.

     

     

    1. 체험단 사기 멘트(유형)

     

    1) 이벤트에 당첨되셔서 지원해드립니다. 

    2) 매출 보장 해드릴게요

    3) 홍보용도로 인터뷰 해주시면 대폭 할인해드립니다.

    4) 옮기시면 위약금 변제해드리겠습니다.

     

    2. 그에 따른 피해사례

     

    1) 환불거부나 지연

    2) 과도한 위약금(환불 받을 돈이 없음)

    3) 지수가 낮은 리뷰어(블로그,인스타 등) 아무나 보냄

    4) 계약 불이행, 처음과 말이 달라짐

    5) 반복적인 전화로 업무방해

    6) 계약을 안 했는데 무단 체험단 등록(리뷰어들도 낚시로 인한 피해)

     

    3. 사기 체험단을 당하지 않기 위한 예방방법

    한국인터넷광고재단 검색2.jpg

     

    1) 인터넷광고계약 피해자지원센터에서 "체험단명" 또는 "회사명" 검색

    https://kiaf.kr/new/bbs/board.php?bo_table=dec_sm

    2) 해지 시 위약금이 정상 범위 10~20% 수준인지 확인

    3) 광고전화는 가급적 받지 않거나 계약하지 않는다.(전화한 모두가 사기업체는 아니나, 피해자들의 공통점이므로)

    4) 단기계약이 불가한 곳은 피한다.(단기계약을 추천한다는 뜻은 아님)

    5) 사업자설립일이 10년 이상인 곳인지 확인한다.

    6) 매출보장, 과도한 서비스 제공을 경계한다.(이벤트는 정상적인 회사도 가끔하지만 과도한 서비스를 의미)

    7) 대면 계약을 믿지 않는다.(대면계약이 나쁘단 게 아니라, 얼굴보고 계약했다고 무조건 신뢰하지 말라는 뜻)

    8) 사기 체험단은 피해사례(고소)내용을 가리는 작업을 할 뿐만 아니라 체험단명을 2회 이상 변경하였다.

     

    4. 이미 사기를 당했을 경우 대처법


    1) 온라인광고분쟁조정위원회 요청 : 대행사 보단 광고주 편을 조금 더 들어주는 느낌, 그러나 법적인 구속력은 없음

    https://onlinead.ecmc.or.kr/main.do

    2) 민사소송 : 현실적으로 광고비 보다 더 많이 나와서 어렵고 이를 악용하는 게 사기 체험단의 전략

     

    현실적으로 이미 사기를 당한 경우 이에 따른 대응을 하기가 어려운 게 사실입니다. 고로, 사전에 "사기 체험단"과 계약하지 않는 게 가장 중요합니다.